A maior parte dos corretores não tem horário definido por um empregador. Essa autonomia exige que o próprio profissional organize a semana; sem isso, o tempo tende a ser consumido por mensagens e demandas imediatas, enquanto atividades que sustentam o trabalho no médio prazo (como captação e acompanhamento) ficam para depois.
As atividades centrais
- Prospecção: buscar novos proprietários e interessados.
- Captação: visitar imóveis, levantar informações e formalizar autorizações.
- Atendimento: qualificação, visitas, propostas e negociações.
- Acompanhamento: retorno a clientes em andamento, a proprietários e pós-venda.
Divulgação, produção de conteúdo, documentação e estudo são atividades de apoio. São necessárias, mas precisam de espaço próprio na agenda para não ocupar o tempo das atividades centrais.
Um exemplo de organização semanal
A distribuição abaixo é apenas um ponto de partida. Ajuste conforme o seu segmento e a disponibilidade dos seus clientes:
- Início de cada dia: revisão da agenda e retorno aos atendimentos em andamento.
- Dois períodos na semana: prospecção ativa e contato com a rede de relacionamento.
- Dois períodos na semana: visitas de captação e atualização da carteira.
- Fim da semana: visitas com compradores, que costumam ter mais disponibilidade nesses dias.
- Um período semanal: divulgação dos imóveis e produção de conteúdo.
- Um período semanal: estudo de mercado, legislação e documentação.
Registro de informações
Uma rotina só funciona se as informações estiverem registradas. Use uma planilha ou um sistema de CRM para manter, em um só lugar, os dados de clientes e proprietários, o histórico de contatos, a próxima ação de cada atendimento e a situação de cada imóvel e proposta. As ferramentas para isso estão em ferramentas digitais do corretor, e a organização dos retornos em controle de follow-up.
Os campos essenciais e a escolha entre planilha e sistema estão em CRM para corretor de imóveis.
Indicadores
Separe dois tipos de indicador:
- De atividade (o que depende diretamente de você): contatos de prospecção, visitas de captação, visitas com compradores, propostas encaminhadas.
- De conversão (a relação entre as etapas): quantos contatos geram visitas, quantas visitas geram propostas, quantas propostas resultam em negócio.
Depois de algumas semanas de registro, esses números mostram onde o processo perde oportunidades. Por exemplo, muitas visitas e poucas propostas indicam que vale revisar a qualificação dos clientes ou a seleção de imóveis.
Os cálculos estão detalhados em indicadores comerciais do corretor.
Proteção dos períodos de trabalho
Durante os períodos de prospecção e captação, reduza interrupções: silencie notificações que não sejam de negociações em andamento e responda às demais mensagens em horários definidos.
Revisão periódica
Uma vez por mês, revise os indicadores, a carteira de imóveis e os atendimentos parados. Ajuste a distribuição da semana com base no que os números mostram. Inclua também períodos de descanso: uma rotina sustentável ao longo do tempo é mais útil do que semanas intensas seguidas de interrupções.
Leia também: atendimento ao comprador de imóveis e captação de imóveis.
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