Este artigo aprofunda um tema de Marketing para corretor de imóveis.
Conteúdo, para o corretor, é tudo o que ele publica para informar e não apenas para anunciar: explicações sobre documentação, etapas da compra, características de uma região, cuidados na locação. Bem feito, ele mostra conhecimento e responde dúvidas antes do primeiro contato. Mal feito, vira repetição de frases genéricas que ninguém lê. O lugar do conteúdo no conjunto da divulgação é tratado em marketing para corretor de imóveis.
Para que serve o conteúdo
- Responder dúvidas recorrentes, poupando tempo no atendimento e preparando melhor o cliente.
- Mostrar conhecimento sobre a região ou o segmento em que você atua, reforçando a especialização por região.
- Gerar contatos de pessoas com interesse real, que encontraram uma resposta útil e querem continuar a conversa.
- Construir reputação ao longo do tempo, como explicado em reputação profissional na corretagem.
Como escolher os temas
A melhor fonte de pauta é o próprio atendimento. Durante algumas semanas, anote as perguntas que clientes, proprietários e interessados fazem. Elas costumam se repetir e, por isso, merecem resposta pública. Alguns grupos de temas que funcionam para corretores:
| Grupo | Exemplos de temas |
|---|---|
| Etapas da compra | O que acontece entre a proposta e a escritura; quanto tempo leva o registro; o que é o ITBI. |
| Documentação | Para que serve a matrícula; quais certidões costumam ser pedidas; o que é averbação. |
| Venda | Como se forma o preço de um imóvel; o que preparar antes de anunciar; como funcionam as visitas. |
| Locação | Garantias locatícias; o que verificar na vistoria; direitos e deveres das partes. |
| Região | Serviços, acessos, características dos condomínios e perfil dos imóveis de um bairro. |
Evite temas que exigem análise individual para serem respondidos com segurança, como orientação tributária ou jurídica para um caso específico. Nesses assuntos, explique o conceito e indique que a situação concreta deve ser avaliada por quem tem habilitação para isso.
Formatos
- Texto: artigos no site ou publicações mais longas. Permanecem e podem ser consultados por muito tempo.
- Vídeo curto: bom para mostrar a região, explicar um conceito ou apresentar um imóvel autorizado.
- Imagens com texto: úteis para listas simples (documentos para a visita, etapas da compra).
- Guias da região: conteúdo de referência que pode ser atualizado e reaproveitado.
Escolha um ou dois formatos que você consegue manter. Não é necessário estar em todos os canais.
Regularidade possível
Regularidade importa mais do que volume. Uma publicação útil por semana, mantida durante meses, constrói mais do que dez publicações em uma semana seguidas de silêncio. Para manter o ritmo:
- Reserve um período fixo na agenda para produzir, como sugerido em rotina de trabalho do corretor de imóveis.
- Mantenha uma lista de pautas alimentada pelas perguntas do atendimento.
- Produza em lote quando possível: gravar ou escrever várias peças de uma vez reduz o tempo total.
- Reaproveite: um artigo pode virar um vídeo curto e algumas imagens; um vídeo pode virar texto.
Cuidados
- Informação correta e verificável. Antes de publicar algo sobre lei, tributo ou procedimento, confira na fonte oficial. Conteúdo errado prejudica a reputação mais do que nenhum conteúdo.
- Identificação profissional. Conteúdo que divulga o seu trabalho é propaganda e deve trazer o número de inscrição no CRECI (Decreto nº 81.871/1978, art. 4º). Veja regras de publicidade do corretor.
- Imóveis só com autorização. Mostrar um imóvel em conteúdo também é anunciar; vale a exigência de autorização escrita (Decreto nº 81.871/1978, art. 5º).
- Imagem de pessoas. O Código Civil (art. 20) permite que a pessoa proíba o uso da sua imagem quando destinado a fins comerciais, salvo autorização. Peça autorização antes de mostrar clientes, proprietários ou colegas.
- Dados de clientes. Nunca use situações reais de clientes que permitam identificá-los. Exemplos devem ser hipotéticos ou autorizados. Veja LGPD na rotina do corretor.
- Sem promessas. Evite afirmar prazos de venda, valorização ou resultados que dependem de fatores fora do seu controle.
Onde publicar
O ideal é que o conteúdo principal fique em um endereço que você controla, como o site próprio, e seja divulgado nas redes sociais e no Perfil da Empresa no Google. Assim, o material não depende das regras de alcance de uma única plataforma.
Como avaliar se está funcionando
Registre a origem dos contatos que chegam (qual artigo, vídeo ou publicação levou a pessoa até você), como explicado em origem dos clientes. Depois de alguns meses, os temas que geram contatos qualificados ficam evidentes e orientam as próximas pautas.